Défauts de garantie. FELCO garantit à l'acheteur final que le produit au moment de l'achat est exempt de défauts de matériaux et de fabrication (ci-après appelés « Défauts »), sous réserve des termes, conditions et restrictions de cette garantie.

Période de garantie de l'outil. FELCO garantit que le produit est exempt de défauts pendant douze (12) mois suivant la date d'achat de l'outil. Tout Défaut des lames, contre-lames ou pièces fournies dans le kit d'entretien sera couvert par la garantie, sous réserve d'une utilisation normale de l'outil. La période de garantie est limitée à douze (12) mois. Aucune réclamation ne pourra être formulée passé ce délai. L'acheteur devra signaler le défaut dans les douze (12) mois suivant la date d'achat et fournir une copie de la facture d'achat.

Extension de garantie des outils. La période de garantie de l'outil peut être prolongée deux fois de douze (12) mois, à condition que l'outil soit entretenu au moins une fois par un réparateur ou revendeur FELCO agréé au cours de la période de garantie précédente ou de la période de prolongation de douze (12) mois. L'extension de garantie ne s'applique pas aux lames ou contre-lames, celles-ci sont considérées comme des produits consommables. L'entretien et la maintenance doivent être effectués conformément aux instructions du manuel d'utilisation de l'outil. Les frais d'entretien et de maintenance sont à la charge de l'acheteur.

Période de garantie de la batterie, du chargeur et du bloc d’alimentation. FELCO garantit que les produits sont exempts de défauts pendant vingt-quatre (24) mois suivant la date d'achat du produit. La période de garantie est limitée à vingt-quatre (24) mois. Aucune réclamation ne pourra être formulée passé ce délai. L'acheteur devra signaler le défaut dans les vingt-quatre (24) mois suivant la date d'achat et fournir une copie de la facture d'achat.

Couverture offerte par la garantie. FELCO convient qu'il devra, à sa discrétion, réparer ou remplacer le produit ou les pièces défectueux nécessaires pour remédier aux défauts de matériaux ou de fabrication si les défauts sont acceptés par FELCO après inspection. La réparation ou le remplacement du produit ou des pièces défectueux ne doit pas interrompre ni entraîner l'application d'une nouvelle période de garantie ou d'une extension de garantie au produit ou aux pièces remplacées. La garantie couvre les frais de main d'œuvre engagés pour réparer le produit ou remplacer les pièces défectueuses. Les frais de déplacement et de transport seront à la charge de l'acheteur. Aucune réduction ni remboursement du prix d'achat du produit ne pourra être demandé.

Garantie d'élagage. La garantie d'élagage est disponible uniquement dans la région définie restrictivement dans la section Garantie des outils et pendant la période de garantie des outils, y compris son extension. Si l'outil ne peut pas être réparé dans les 48 heures suivant la livraison de l'outil défectueux, FELCO fera de son mieux pour mettre un outil de remplacement à la disposition de l'acheteur final pour une utilisation pendant la réparation dans ce délai de 48 heures. Le délai de 48 heures s’applique hors jours fériés et week-end. FELCO s'efforcera de mettre à disposition un outil similaire en termes fonctionnels à celui acheté, sous réserve de disponibilité. L'acheteur final s'engage à restituer l'outil de remplacement en bon état dès réception de l'outil réparé.

Limitation et exclusion de garantie. Cette garantie du fabricant ne s'applique pas :

• en cas d'utilisation anormale, inappropriée ou non conforme du produit, de traitement inapproprié, de travaux sur le produit, de transport ou de stockage inappropriés ;
• en cas de défaut d'entretien et de réparation conformément aux instructions décrites dans le manuel d'utilisation du produit ;
• en cas d'intervention, de réparation ou d'entretien incorrect, y compris l'utilisation de pièces ou d'accessoires non originaux ;
• en cas de corrosion des parties métalliques du produit résultant d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien, d'une exposition à l'humidité ou à des substances chimiques ou corrosives ;
• en cas d'utilisation de pièces ou d'accessoires d'une autre origine ou lorsque le produit vendu a été transformé ou modifié ;
• pour la batterie, si le nombre de recharges dépasse 600, si les températures de charge et de fonctionnement ne sont pas respectées ou si la batterie est profondément déchargée ;
• en cas de destruction totale ou partielle du produit qui n'est pas due à un Défaut ou en cas de dommage résultant d'un accident, d'une catastrophe naturelle ou d'un incendie ;
• en cas de perte ou de dommage au logiciel de l'outil ou aux informations collectées par l'outil, y compris les applications tierces, les virus, les bugs, les logiciels malveillants ou autres interférences ;
• en cas de force majeure.

FELCO ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte direct ou indirect, matériel ou immatériel, perte de profits ou assimilés de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du produit.

Loi applicable et juridiction. Cette garantie est régie exclusivement par le droit suisse. Tout litige sera porté exclusivement devant les tribunaux ordinaires du Canton de Neuchâtel, Suisse. La langue de procédure et d'échange entre FELCO et l'acheteur sera le français.

Cette garantie contractuelle ne saurait affecter les obligations légales de garantie du vendeur en vertu de la législation applicable. Les outils électriques FELCO sont destinés aux professionnels. Les consommateurs peuvent réclamer des droits de garantie étendue contre le vendeur dans leur pays de résidence ; cette garantie ne prétend pas affecter ces droits.

La garantie sur votre produit sera activée lorsque la vente sera enregistrée auprès de FELCO. Cette démarche peut être effectuée par votre revendeur au moment de l'achat.

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