Politique d'expédition
Bienvenue sur la page de Politique d'Expédition de FELCO. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant nos processus d'expédition. Veuillez lire attentivement pour assurer une expérience d'achat sans problème.
Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Frais d'expédition
- Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront calculés lors du paiement.
- Le montant exact des frais d'expédition sera affiché avant que vous ne confirmiez votre commande.
Délais de livraison
- Les délais de livraison estimés sont indiqués pour chaque produit sur le site web.
- Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison mais ne pouvons garantir une date de livraison fixe.
- Si nous ne parvenons pas à livrer dans un délai de 30 jours, vous avez le droit d'annuler la commande, et nous vous rembourserons le prix d'achat total, y compris les frais d'expédition.
Zones de livraison
- Nous expédions vers des adresses en Allemagne et en Suisse. Les commandes passées sur notre site web ne sont livrées que dans ces pays.
Informations sur le transporteur
- Le transporteur responsable de votre livraison sera indiqué sur notre site web.
Confirmation de livraison
- À la livraison, veuillez vérifier immédiatement les articles. S'il y a des divergences ou des problèmes, contactez-nous dans les 10 jours. L'absence de signalement de problèmes dans ce délai sera considérée comme une acceptation des articles tels que reçus.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à assurer une expérience d'achat satisfaisante et nous répondrons dans les plus brefs délais.
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