Defectos de garantía. FELCO garantiza al comprador final que el producto al momento de la compra está libre de defectos de material y mano de obra (en adelante denominados “Defectos”), sujeto a los términos, condiciones y restricciones de esta garantía.

Período de garantía de la herramienta. FELCO garantiza que el producto está libre de Defectos durante los doce (12) meses siguientes a la fecha de compra de la herramienta. Cualquier defecto en las cuchillas, contracuchillas o piezas suministradas en el kit de mantenimiento estará cubierto por la garantía, siempre que la herramienta se utilice con normalidad. El período de garantía está limitado a doce (12) meses. Después de ese tiempo no se podrá realizar ninguna reclamación. El comprador deberá informar el Defecto dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha de compra y proporcionar una copia de la factura de compra.

Ampliación de garantía de herramientas. El período de garantía de la herramienta puede extenderse dos veces por doce (12) meses, siempre que la herramienta sea revisada al menos una vez por un reparador o revendedor autorizado de FELCO durante el período de garantía anterior o el período de extensión de doce (12) meses. La extensión de garantía no aplica para cuchillas o contracuchillas, estas se consideran productos consumibles. El servicio y el mantenimiento deben realizarse de acuerdo con las instrucciones del manual de funcionamiento de la herramienta. Los costes de revisión y mantenimiento correrán a cargo del comprador.

Período de garantía de la batería, el cargador y el paquete de alimentación. FELCO garantiza que los productos están libres de Defectos durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la fecha de compra del producto. El período de garantía está limitado a veinticuatro (24) meses. Después de ese tiempo no se podrá realizar ninguna reclamación. El comprador deberá informar el Defecto dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a la fecha de compra y proporcionar una copia de la factura de compra.

Cobertura que ofrece la garantía. FELCO acepta que, a su discreción, reparará o reemplazará el producto defectuoso o las piezas necesarias para remediar los defectos de material o mano de obra si FELCO acepta los defectos después de la inspección. La reparación o el reemplazo del producto o las piezas defectuosas no interrumpirán ni causarán que se aplique un nuevo período de garantía o una extensión de la garantía al producto o las piezas reemplazadas. La garantía cubrirá los costos de mano de obra incurridos para reparar el producto o reemplazar piezas defectuosas. Los gastos de viaje y transporte correrán a cargo del comprador. No se podrá reclamar ninguna reducción o devolución del precio de compra del producto.

Garantía de poda. La garantía de poda está disponible solo en la región definida de manera restrictiva en la sección Garantía de herramientas y durante el período de Garantía de herramientas, incluida su extensión. Si la herramienta no se puede reparar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega de la herramienta defectuosa, FELCO hará todo lo posible para poner a disposición del comprador final una herramienta de reemplazo para su uso durante la reparación dentro de ese período de 48 horas. El plazo de 48 horas se aplicará fuera de los días festivos y fines de semana. FELCO se esforzará en poner a disposición una herramienta similar en términos funcionales a la adquirida, sujeto a disponibilidad. El comprador final se compromete a devolver la herramienta de sustitución en buen estado una vez recibida la Herramienta reparada.

Limitación y exclusión de garantía. Esta garantía del fabricante no se aplicará:

• en caso de uso anormal, inadecuado o no conforme del producto, tratamiento inadecuado, intervención en el producto, transporte o almacenamiento inadecuado;
• en caso de falta de mantenimiento y servicio de acuerdo con las instrucciones descritas en el manual del usuario del producto;
• en caso de intervención, reparación o mantenimiento incorrectos, incluido el uso de piezas o accesorios no originales;
• en caso de corrosión de las partes metálicas del producto resultante de un uso inadecuado, falta de mantenimiento, exposición a la humedad o sustancias químicas o corrosivas;
• en caso de utilización de piezas o accesorios de otro origen o cuando el producto vendido haya sido transformado o modificado;
• para la batería, si el número de recargas supera las 600, si no se respetan las temperaturas de carga y de funcionamiento o si la batería está profundamente descargada;
• en caso de destrucción total o parcial del producto que no se deba a un Defecto o en caso de daño resultante de un accidente, desastre natural o incendio;
• en caso de pérdida o daño del software de la herramienta o de la información recopilada por la herramienta, incluidas aplicaciones de terceros, virus, errores, malware u otras interferencias;
• en caso de fuerza mayor.

FELCO no se hace responsable de ningún daño o pérdida, lucro cesante o similar, directo o indirecto, material o inmaterial, de cualquier tipo, que resulte del uso o la falta de disponibilidad del producto.

Ley aplicable y jurisdicción. Esta garantía se regirá exclusivamente por la ley suiza. Cualquier disputa se presentará exclusivamente ante los tribunales ordinarios del Cantón de Neuchâtel, Suiza. El idioma del procedimiento y del intercambio entre FELCO y el comprador será el francés.

Esta garantía contractual no afectará las obligaciones de garantía legal del vendedor según la legislación aplicable. Las herramientas eléctricas FELCO están destinadas a profesionales. Los consumidores pueden reclamar derechos de garantía extendida contra el vendedor en su país de residencia; Esta garantía no pretende afectar dichos derechos.

La garantía de su producto se activará cuando la venta se registre en FELCO. Ese proceso puede ser realizado por su revendedor en el momento de la compra.

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