Política de privacidad

Política de Privacidad de FELCO SA y PYGAR para Clientes de EE.UU. y Canadá

I. Introducción

Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica al uso de america.felco.com ("Sitio Web") operado por FELCO SA y sus subsidiarias PYGAR USA, Inc. y PYGAR Sales Canada Ltd. (colectivamente "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Sitio Web o interactúa con nosotros.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política, no debe utilizar el Sitio Web.

II. Controlador y Procesador de Datos

FELCO SA, ubicada en Rue des Mélèzes 4, CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane, Suiza, es el controlador principal de datos y administra el contenido del Sitio Web. Los datos de los clientes son accesibles y procesados por FELCO SA en Suiza.

PYGAR USA, Inc. y PYGAR Sales Canada Ltd. son subsidiarias locales que se adhieren a esta Política y a las leyes locales pertinentes.

III. Tipos de Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono)
  • Información comercial (por ejemplo, productos comprados, historial de compras)
  • Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda)
  • Datos de geolocalización
  • Información profesional o relacionada con el empleo
  • Inferencias extraídas de otra información personal

IV. Cómo Recopilamos Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como cuando:

  • Crea una cuenta
  • Realiza una compra
  • Se suscribe a nuestro boletín
  • Nos contacta para obtener soporte
  • Participa en encuestas o promociones

También recopilamos cierta información automáticamente cuando utiliza nuestro Sitio Web, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Información del dispositivo
  • Acciones y patrones de navegación
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

V. Cómo Utilizamos la Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y mantener nuestro Sitio Web
  • Procesar y cumplir pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios
  • Mejorar nuestro Sitio Web y servicio al cliente
  • Cumplir con las obligaciones legales

VI. Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información personal con:

  • FELCO SA en Suiza para el procesamiento y gestión de datos
  • Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre
  • Autoridades legales y reguladoras, según lo requieran las leyes aplicables

No vendemos su información personal a terceros.

VII. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en Suiza por FELCO SA. Implementamos salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar, para garantizar la protección de sus datos de acuerdo con esta Política.

VIII. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Para residentes de EE.UU.:

  • Derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza
  • Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
  • Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (aunque actualmente no vendemos información personal)
  • Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Para residentes de California (además de lo anterior):

  • Derechos proporcionados bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Para residentes de Canadá:

  • Derechos proporcionados bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y las leyes provinciales aplicables

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos".

IX. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

X. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

XI. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un niño, contáctenos.

XII. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar información personal sobre usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies [enlace a la Política de Cookies].

XIII. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".

XIV. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Para clientes de EE.UU.:

PYGAR USA, Inc.
10002 Aurora Ave N Suite 36 PMB 393
Seattle, WA 98133-9348
TELÉFONO: 206-258-2901
Correo electrónico: info@pygar.us

Para clientes de Canadá:

PYGAR Sales Canada Ltd.
PO Box 75548 RPO Edgemont Village
North Vancouver, BC V7R 4X1
TELÉFONO: 206-258-2901
Correo electrónico: info@pygar.ca

Para consultas sobre protección de datos:

FELCO SA
Rue des Mélèzes 4
CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane, Suiza
Correo electrónico: pdp@felco.com

XV. Resolución de Disputas

Si tiene una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos utilizando la información anterior. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos o iniciar una acción legal de acuerdo con la ley aplicable.

Última Actualización: 19.07.2024